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随着教育供给侧改革的推进，全面二孩等利好政策的实施，我国学前教育行业迎来快速发展期，也对幼教从业者提出一系列新的挑战：如何面对教育理念已发生明显转变的80、90后新生代家长，如何不断地进行课程研发与创新满足孩子多元化、个性化发展的需求，如何通过专业培训提升教师队伍水平，如何在快速发展的同时保障全国园所的质量。
作为目前国内知名学前教育品牌的红黄蓝教育机构，将服务意识浓缩于品牌升级战略之中，以品牌促服务，以服务提品牌，在实践中摸索出了一套自己的解决之道。
教育质量是根本
遵循《指南》精神 全面进行课程升级
“游戏是孩子的天性，但怎么玩儿、玩儿什么却大有门道。好的课程，能让孩子玩出竞争力。” 因为长期从事幼儿教育，特别是幼儿园教材研发工作，红黄蓝教育机构幼儿园教研总监边老师深感课程对幼儿成长的重要性。
根据《3-6岁儿童学习与发展指南》的指导践行，红黄蓝幼儿园教研团队完成了幼儿立体教育课程的优化升级。在最新的小班幼儿立体教育课程中，“学”的主战场从课堂扩展到游戏和日常生活中，让孩子们在玩中激发兴趣、启迪智慧、培养习惯。
“幼儿园是打基础的阶段，体智德美，缺一不可，以体为先，否则会让到孩子今后的路越走越窄”。边老师举例说，新版课程对3－4岁幼儿各领域发展目标进行分解、细化，加大了生活习惯培养、艺术欣赏与创造性表现、多元文化感知等内容；编排上则兼顾学科领域学习的系统性，用微主题取代了月主题，为幼儿提供自主探究的空间和时间。与以往有所不同还有新课程更突出体育的重要性，把对孩子情感态度、生活能力的培养也摆在了重要位置。
“教学质量是基石，如果质量不能保障，其他都是空谈。而幼儿园的质量升级离不开两件事，首先是课程，其次是师资。”红黄蓝教育机构创始人、总裁史燕来表示，在红黄蓝，自主研发一直是核心竞争力，每年至少进行30%的课程升级。
近两年，红黄蓝陆续完成了幼儿园托班课程、小班、中班课程的第4次改版，同时研发品德好习惯、绘本阅读、民族体育以及“小小孩 大未来”系列特色课程，现已在全国园所逐步投入实践。
而不断改版创新的课程背后是由强大专家阵容提供的专业支持。红黄蓝自创立起，就非常重视自主研发，邀请国内外专家成立了教研中心，2014年升级为红黄蓝教育研究院。目前研究院拥有60余名教育专家，对优质教育资源进行分析、吸纳和整合，不断推进学前教育改革与创新，努力建构适合中国儿童自主成长的立体教育方案。
师资建设是保障
完备培训体系 助力幼教人才培养
2015年，为了促进教师专业化成长，推动行业发展，红黄蓝教育机构与有着“幼教哈佛”之称的美国埃里克森儿童发展研究院（Erikson Institute）达成中国区独家战略合作，搭建接轨国际的师资培养平台，通过领导力游学、暑期面授、在线学习等方式，提升幼儿教师和幼教行业管理者的专业素养。
从某种角度而言，与埃里克森的合作只是帮助红黄蓝在亲子园、幼儿园领域保持人才和教学领先优势的举措之一。创办伊始，红黄蓝就非常重视科研培训和人才培养，把师资建设纳入重要发展战略，汇集专业力量先后成立了亲子园培训学校和幼儿园培训学校，把科研、教学与人才培养紧密结合在一起，如今又引入国际优质教育资源，强强联合助力人才培养。此外，除了正在运行的北京培训基地之外，红黄蓝又在外地建成了两处培训基地，一处位于广州，另一处位于海南海口，并将于今年年底正式投入使用。
史燕来坚信，随着园所数量的不断增加，学前领域的竞争已从数量竞争发展到质量的竞争，而人才培养是教学品质的根本保证。因此，在人才培养方面，红黄蓝建立了一套涵盖了基本入门、专业提升、高级晋升和岗位专项四大类培训内容的完备培训体系。
具体而言，基础入门培训又分为初级培训和上岗必修课。初级培训侧重于专业技能及企业认同，要求上到园长主任，下到保洁司机，都必须学习红黄蓝标准化的工作流程；上岗必修课则是针对园长、保教主任和后勤主任，侧重于管理及标准要求。专业提升则分为中级教师培训和学历提升培训。高级培训则分为园长训练营，保教主任训练营，国际高端培训。此外，还有包括异地区域培训和专家讲座在内的专项培训。在提升教师核心素养的同时，不断强化《指南》培训、法律法规培训以及师德师风培训。
对广大园所而言，红黄蓝全面完备的培训体系不仅能够提升在最初开园时团队筹备的效率，而且能迅速地帮助全国园所建设一支有专业精神的教学、运营团队。
执行有标准
督导体系保障 连锁经营标准化
在学前教育领域，品牌特许经营是一种普遍的商业运作模式，但实际运作中，随着园所的增多，常常出现“连而不锁”的现象。红黄蓝又是如何破解这一难题的呢？
“每次总部的督导老师来，团队都有明显提升。以幼儿园的一日常规为例，总部的督导老师在每一个环节和细节上都帮我们理顺了，如果仅仅依靠本地园所自己的力量，很难做到。”许多幼儿园的负责人表示，除培训外，在红黄蓝的连锁经营标准化体系中，最值得称道的还有其督导体系。
据悉，红黄蓝拥有一支专业、稳定的督导队伍，其中既有一批经验丰富的专职督学，他们从事幼儿园工作多年，具有丰富的实战经验，对园所指导专业、全面、细致；也有一批朝气蓬勃年轻兼职的督学，他们是红黄蓝幼儿园直营园里的园长、主任、保健医等，在管理、运营方面更接地气。
有了专业的督导队伍做后盾，在不同阶段，督导为加盟园提供的支持内容也各不相同，比如对幼儿园开园前各项准备工作验收指导的开园督导；帮助园所制定与组织实施规划与计划的常规督导，以及根据园所自身发展需求提供的专项督导等等。
正是靠着标准化培训配以科学、规范、成熟的督导体系，才得以保证红黄蓝各园所的“落地不走样，执行有标准”，也真正做到了对每个孩子负责。
史燕来表示，更有质量、更为公平、更可持续成为教育发展的新方向，红黄蓝幼儿园将持续进行品牌服务的升级，不断完善教学、培训、督导等服务体系，促进品牌升级，助力园所可持续发展。
数 说
根据红黄蓝与埃里克森的合作协议，预计到2019年，将有1400多位幼教管理精英、保教主任、骨干教师等接受埃里克森的全面系统培训。
红黄蓝一年培训人次高达8000，目的就在于更好地为各地的园所，尤其是首次接触幼教领域的创业者服务，帮助他们快速走上正轨，推进幼儿园管理工作规范化。
红黄蓝从北京26所幼儿园中选出10余所优秀幼儿园，设立实习基地，为年轻教师量身打造学习与实践紧密结合的实操性培训体系。
红黄蓝搭建了完善的督导服务体系，为全国园所提供10大项数百细项督导服务，涵盖教学、管理、环创、招生、信息化等各个层面，助力园所规范优质发展。
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