|
史燕来
红黄蓝教育机构创始人、总裁
1998年，创办中国第一家亲子园，开创早期教育的先河；今天，红黄蓝在全国300多个城市，拥有近1000家亲子园和300多家高品质幼儿园，每周服务家庭近30万，触角延伸至0～6岁儿童教育市场的每个领域。
我的创业缘自一颗幸福的种子。1998年，我做了母亲，与此同时开始创业，创办了中国第一家亲子园——当时，国内还没有“亲子园”这个概念，而现在，它已经成为中国早期教育的行业代名词。有人问我，为什么不起一个例如“宝宝、贝贝”之类的名字，而是叫“红黄蓝”？我对我的团队说：“红黄蓝”是色彩的三原色，世界上所有颜色都是用“红黄蓝”调配出来的，它预示着未来发展的无限可能，同时这三个颜色又象征着充满亲情友情大家庭。
开始创业的前半年，我刚生了孩子，因此特别理解年轻父母的那种纠结和焦虑。因为不懂育儿，深怕孩子在成长过程中留下遗憾。为什么我们不做一个亲子园？既能帮别人，又能帮自己。我当时就想，“红黄蓝”应该做沟通社会和家庭之间的桥梁，为婴幼儿家庭提供最适宜的教育产品和服务。
犹太民族是世界公认的有教养、有智慧的民族之一。几天前跟一位驻以色列教育专家聊天，他告诉我说，犹太民族的幸福观主要三点：第一，能够做自己内心喜欢、想做的事；第二，能够周游世界，开阔视野；第三，能够有出色的下一代。对此我特别认同，培养孩子就应该创设一个自由宽松的教育环境，让他们在快乐中体验、学习，成长。
教育的根本在于育人。我们要做孩子的观察者和引导者，帮助孩子发现自我，培养兴趣，拥有解决问题的能力和自信。等他长大了，如果一直呈现这样的状态，我相信他就是一个快乐幸福的人。让孩子快乐，让家庭幸福，一直是我们创业过程中始终追随和坚持的目标。
创业是放掉现在要未来
在早期创业的时候，我去医院看望一位忘年交——身患癌症晚期的老专家，她曾跟我说过一句话，对我影响至深。她说：“燕来，人这一辈子看似很长，但它真的不长。如果你在60岁时回首看，每10年都有一件让你刻骨铭心、对社会有意义有价值的事，你会发现，你的人生是值得回味的。但是，如果你回忆的时候，脑子一片空白，再想去弥补的时候，却发现已经没有时间和机会了。”所以，我经常跟我们员工讲，年轻最大的财富是什么？就是跌倒了还有再爬起来的时间和机会。创业就像跟自己的梦想谈一场恋爱，每10年坚持做一件自己觉得有价值的事情，是特别幸福的。
一个创业项目能不能走得下去，能走多远？关键是人、产品和资金这三要素。
第一，关于人。我是创业的人吗？什么样的人可以跟随我一起创业？未来社会已经不是单打独斗的时代了。很多成功的企业，都有一个合作默契的创业团队。从某种意义上说，创业是放掉现在要未来。你可选择做或者不做。做，可能失败；但若不做，则永远没有成功的机会。左边是创业之心，右边是享受人生，鱼和熊掌不可兼得。如果你不愿意投入这种特别人生，你可能就不会拥有未来可能成功的人生。
第二，关于产品。创意不等于创业，从创意到创业，中间有一个产品诞生的流程。在这个流程中，什么是第一位的？1998年创建中国第一家亲子园之前，我和我的合作伙伴在北京创建了一家翻斗乐儿童世界。早期资金紧张，但仍然花了八万元请零点调查公司给我们做市场调查。如果对市场的调研不足，可能最终找到的切入点就会有偏差，容易在市场竞争中走弯路。现在很多人对市场的分析都有道理，但是精确的市场走向，还是要深入地去了解、调研。此外，要领先抄袭者一大步才能够赢，并且确保自己短期内不会被科技淘汰。
第三，关于资金。钱从哪里来？创业早期都缺钱，而企业不断发展过程中也会面临资金难题。资金有的是个人积累，有的是合伙投入，有的是银行贷款，也有一些是风险融资。我们不但要考虑到初期的资金来源，还要考虑到企业在做强做大的发展过程中，每一个阶段可能需要的资金来源，所以这是一个战略性的思考。事实上，如果你的产品是有吸引力的，钱会追着你走。但若你的产品吸引力不足，或者团队不够有凝聚力和活力，那么你很难找到钱。
红黄蓝走过17年，很多人都会问我做了些什么？17年，其实我们就做了5件事：规范、定位、模式、优化、发展。
规范：自主研发 谨慎开放特许经营
从1998年创建亲子园到2001年组建公司，可以叫做“规范期”。1998年，当时中国还没有亲子园概念。亲子园的模式也没有，课程哪里来？环境应该是怎样的？从产品到服务，其实都是从零创造。我们坚信，只有自主研发，企业才会像一棵有根的树，才能枝繁叶茂。所以，创业初期我们邀请了北师大梁志焱等专家老师共同组建了教研中心。梁老师等专家在儿童早期教育领域建树颇丰，带领团队开发了课程和教材，在实践中不断完善，一步一步推向市场。在这个过程中，我们还取得了教育办学资质。其实我们完全可以从国外“拿来”或者“借鉴”，但是我们仍然坚持自主研发的规范之路，希望可以做一个可持续发展的品牌。
我们坚持做了三年的直营发展，没有放开特许加盟。当年，其它很多比我们创业晚的早教品牌，都开始做加盟了，我们仍然在做直营园研究。直到我们认为亲子园的运营模式是可行的，才负责任地把它推向市场。2001年，我们正式开始特许加盟业务。同年，组建了北京红黄蓝儿童教育科技发展有限公司，38个股东联合创业。
有人问我，为什么会有这么多股东？那个年代还没有“众筹”这个词，我们就是早期的众筹创业者吧。“红黄蓝”模式真正可以全面推广的时候，我说：“大家一起干吧，做一个大家都喜欢，有意义、有发展的企业。”当时我们一起共事的38人筹集了180万启动资金。我是借债创业，把全家人的钱都借空了，我对他们说：“如果创业失败了，我们家就倾家荡产了。”还有一位教育专家马苓老师拿出自己很不容易积攒起来的5万。她对我说：“燕来，我们信你，大家一起干。”我们最初的180万就是这么“筹”来的。这些年，这30多个人至今还都是“红黄蓝”的股东，就是因为大家真的热爱儿童教育，期望干成这件事。
定位：专注0～6岁 凸显差异
2001年到2005年，是“定位”阶段。我们最初只是简单地想做0～6岁一体化教育，这可能来自于教育实践中的直觉。孩子的成长是一个完整的过程，为什么要把0～3岁和3～6岁割裂开呢？亲子园和幼儿园之间的隔阂会让孩子的成长有所缺失和遗憾。如果能够做到学前教育一体化，应该是件很有意义的事情，特别有利于儿童成长。
我们当时的定位，不像今天谈品牌策略，占据客户的心智资源，而是一种简单的认知，主要指我们培养儿童的年龄定位。也正是有了这个定位，才有了我们2003年创办的第一家红黄蓝幼儿园——北京红黄蓝右安门幼儿园。
虽然创办幼儿园几乎投入了我们全部的资金，中间还因为“非典”差点陷入危机，但是我们坚持下来了，开创了亲子园和幼儿园互动衔接的0～6岁学前一体化教育。事实证明，我们的定位是正确的，一下子就把“红黄蓝”和其它早教品牌区分开来。这种品牌差异化的优势在后期逐步显现出来，推动了全国园所的迅速布局和稳步发展。
模式：亲幼互动 1+1>2
2005年到2008年，我们在研究模式。“红黄蓝”到底应该是一个什么样的运营模式？亲子园和幼儿园的互动发展能否产生巨大的商业价值？
亲子园的运营模式比较市场化，周一到周五相对空闲；幼儿园的教育体系比较健全，但服务不够细腻。如果两者能和谐互动，那么在理念、课程、师资、品宣、场地使用等方面都会产生良性循环，从而产生1+1>2的效应。同时，亲子园可以为幼儿园打开市场，提升服务；幼儿园可以提升亲子园的专业性和口碑，两者的生源可以相互转化和引流。
事实证明，这种模式给“红黄蓝”带来了巨大的生命力。北京40多家亲子园和幼儿园和谐互动，实现了资源的互补和共享，打造了生生不息的价值链条，获得了良好口碑。这种模式在其它城市迅速复制，有的加盟伙伴在当地创建了8家园所。独具特色的亲幼一体化模式，凸显了差异化竞争优势，提供了可持续发展的动力，这就是“红黄蓝”模式。
优化：梳理体系 提升内涵
我们创业过程中的第四个阶段叫“优化”。我们要静下来，专注教育内涵建设和体系梳理，把所有的资金都投入到产品研发，人才引进、信息化建设和标准化管理等方面。为了完成内部的梳理和提升，我们还暂停8个月的特许经营。很多人把特许经营定义为跑马圈地，快速赚钱，但实际上不是。只有经得住市场考验的成熟模式和体系，才能实现园所的快速复制和发展。
连锁企业很容易陷入连而不锁的尴尬境遇。我们要通过持续的自主研发、科学系统的管理和个性化服务支持，带动全国园所的发展和员工的成长，这是连锁品牌的责任。所以，我们暂停特许经营的8个月，专注于内部体系的优化和提升。到2009年7月恢复特许经营的时候，距离年底只有四个多月，但是我们全年任务都完成了。
有了这两年的优化以后，才有了2009年年底的全国大发展。我们建了16个总部直接投资运营的直营中心，用直营的团队来辐射和服务整个体系。
发展：专注创新 专业跨界
这17年走过来，我最深的体会是，做一件事其实不难，难的是在每一个关键结点的判断和决策，这对于公司管理者，特别是创业者才是最难的。很多时候我想，当年决策的快速发展可能会产生两个结果：第一，企业越来越好，跑马圈地。第二，管理跟不上，急于求成，那么就没有今天的“红黄蓝”了。所以我们选择了稳扎稳打，一步一个脚印。做学前教育，必须能够潜下心来，很好地去了解这个行业的特质，才能够在关键时刻做出正确抉择。
红黄蓝立足学前教育领域做专业的跨界，聚焦0～6岁婴幼儿家庭做专注的创新，将文化、科技、教育有机融合一体，搭建多业态、多品牌互动滋养的儿童教育生态圈，至今，“红黄蓝”在全国已经进入300多个城市，有近1000亲子园，300多家幼儿园，目前我们全国教师员工有2万人。从数字来讲，每周来到 “红黄蓝”上课的孩子，差不多30万人次。
最后我也想送给大家几句话，是我创业这些年来的个人心得体会，其实也是跟“红黄蓝”的文化息息相关的：
第一，能力重要，心态更重要，别太把自己当回事。
第二，创业要前瞻性，用发展的眼光看未来，去引领行业的发展。发展的眼光，是所有行业创业者时刻必备的一种素养。
第三，你身边的人就是你的未来，珍视你身边的人，团队的力量是无限的。没有完美的个人，只有完美的团队。
第四，创业要能吃苦，肯拼搏，创业初期必须以百米冲刺的速度奔跑前期。不能说我既要创业，又要享受生活，特别是在前期是不能两者兼具的。
第五，平常工作与生活中，学会与忙碌和平相处，家人的陪伴比什么都无比珍贵。
创业，其实没有那么难，就是一群趣味相投的人，做一件自己内心真正喜欢的事情。创业也没有捷径，只要坚持，总有一天梦想的种子会成长为参天大树，形成茂密森林。
我时常想，什么是成功？什么是幸福？我的幸福观是：一个人的成功是成功，一群人的成功是幸福。
|
